Υπηρεσίες Εγκατάστασης Συστημάτων
Η UNIDATA παρέχει μεγάλο εύρος υπηρεσιών που διασφαλίζουν την επιτυχία της υλοποίησης των έργων μηχανογράφησης, καθώς και της αποτελεσματικής μακρόχρονης λειτουργίας των παραδοτέων λύσεων.
Η εγκατάσταση των συστημάτων ακολουθεί δοκιμασμένες διαδικασίες εξασφαλίζοντας την έγκαιρη και ποιοτική παράδοση των έργων. Η τεκμηρίωση, η εκπαίδευση και η επίλυση προβλημάτων πραγματοποιούνται είτε στην έδρα του πελάτη είτε διαδικτυακά από εξειδικευμένο προσωπικό, υπεύθυνο για την ομαλή ενσωμάτωση, προστασία και επιμήκυνση της ζωής της τεχνολογικής σας επένδυσης.
Στις παρεχόμενες υπηρεσίες περιλαμβάνονται κατ' επιλογή:
- η ανάλυση των εταιρικών λειτουργιών της επιχείρησης και η ανάλυση των απαιτήσεων χρηστών.
- ο προσδιορισμός των τεχνικών προδιαγραφών των συστημάτων.
- η μελέτη, η προμήθεια και ο συντονισμός της διαδικασίας εγκατάστασης του συστήματος μηχανογράφησης.
- η εγκατάσταση του software και η παροχή βοήθειας στην ορθή παραμετροποίησή του.
- η ποικιλότροπη εκπαίδευση των χρηστών.
- η παροχή συμβουλών για την ορθή τήρηση αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων.
- η παροχή έντυπων οδηγιών χρήσης (manuals και FAQ's).
- η εγκατάσταση, διάγνωση και επισκευή συσκευών Hardware (υπολογιστές και περιφερειακές συσκευές: οθόνες, εκτυπωτές κτλ.).
- εγκαταστάσεις τοπικών δικτύων και servers.
Η συντήρηση και υποστήριξη των ανωτέρω περιλαμβάνουν την επιτόπια επίσκεψη, την τηλεφωνική υποστήριξη, την απομακρυσμένη σύνδεση
μέσω Διαδικτύου, τη συνεχή εκπαίδευση και παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών. Οι ενημερώσεις και αναβαθμίσεις του συστήματος περιλαμβάνονται
στο βασικό πακέτο υποστήριξης διασφαλίζοντας την απρόσκοπτη και αξιόπιστη λειτουργία του προγράμματος.